La carte de Club et vos données

Ce que nous recueillons

Votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail — rien d'autre. Le nom s'affiche sur la carte ; l'adresse sert à vous l'envoyer.

Par le site ou la tablette de nos salles, l'inscription se fait par double confirmation : rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien reçu par courriel. Après une réservation, la carte vous est proposée sur la page de confirmation : si vous l'acceptez, elle reprend les informations de la réservation, sans aucun courriel supplémentaire.

Certaines pages d'inscription sont réservées aux membres d'une organisation partenaire (une entité et son programme). C'est la page utilisée qui détermine ce rattachement, jamais une information que vous auriez à déclarer.

La lettre d'information mensuelle est un choix à part, jamais coché d'office. Elle est décrite dans les mentions légales.

Où ces données sont conservées

• Notre logiciel de caisse (Zelty) : votre fiche client porte votre numéro de membre, et le cas échéant votre organisation et votre programme. C'est ce qui permet à l'équipe de vous reconnaître quand vous réservez.
• Le registre des cartes, hébergé à Francfort (Union européenne) : votre numéro, votre nom, votre adresse, vos tables à venir, vos réglages de notification, et les identifiants techniques qui permettent de mettre votre carte à jour.
• Resend, notre service d'envoi de courriels (données stockées en Irlande) : votre adresse, si vous vous êtes inscrit par le site ou la tablette, pour vous envoyer votre carte. Une inscription faite après une réservation n'y crée rien.
• Apple ou Google : la carte est enregistrée dans votre Wallet, selon les conditions de votre appareil. Pour la tenir à jour, un iPhone communique à notre site un identifiant d'appareil et un jeton de notification, sans aucune information personnelle.

Ces données ne sont ni revendues, ni recoupées avec d'autres sources.

Ce que la carte affiche, et quand elle vous prévient

La carte affiche vos tables réservées et le prochain événement des deux maisons. Elle vous prévient quand une table est prise ou déplacée, et quelques jours avant un événement : ce n'est pas un envoi, c'est la carte qui change.

Au dos de la carte, « Ce que ta carte t'annonce » permet de couper séparément les notifications des tables et celles des événements. Pour tout couper, les réglages de la carte dans votre Wallet suffisent.

Mesure d'audience

Avec votre accord sur le bandeau de consentement uniquement, nous mesurons les étapes de l'inscription au Club — formulaire envoyé ou en échec, carte proposée ou ajoutée, Wallet choisi, réservation faite depuis la carte. Jamais votre nom ni votre adresse : aucune de ces mesures n'est nominative.

Combien de temps

Vos données sont conservées tant que vous utilisez la carte, et effacées trois ans après votre dernière activité — une table réservée ou déplacée, un réglage changé, la carte installée ou téléchargée à nouveau. Elles disparaissent alors du registre des cartes et de notre service d'envoi, votre numéro de membre est retiré de votre fiche client, et la carte Google expire. Une carte Apple déjà installée reste dans votre Wallet, mais n'est plus mise à jour.

Retirer la carte, effacer vos données

Supprimer la carte de votre Wallet suffit à la retirer : votre appareil cesse aussitôt de recevoir ses mises à jour.

Pour effacer vos données — la fiche du registre, le numéro de membre sur votre fiche client, votre adresse chez Resend — ou pour exercer vos droits d'accès et de rectification, adressez-vous au délégué à la protection des données : via Lana, ou par courrier au siège (voir les mentions légales).